È possibile annullare l’ordine alle seguenti condizioni:
- Ordine con tempo di consegna a 4 e 10 giorni: può essere annullato fino al momento del trasferimento del bene al vettore per la consegna. Materassi.com o il vettore incaricato comunicheranno al cliente la presa in consegna del prodotto mediante invio di un sms o mail all’indirizzo indicato dal cliente stesso in sede di ordine. In caso di annullamento successivo alla presa in carico della spedizione, al cliente saranno addebitati i costi trasporto per il rientro in sede del prodotto. Tali costi verranno comunicati dal Servizio Clienti al ricevimento della comunicazione di annullamento da parte del cliente.
- Ordine con tempo di consegna superiore a 4 giorni e 10 giorni: l’annullamento è possibile entro 24 ore dal ricevimento della conferma dell’ordine. La conferma viene inviata automaticamente al cliente al momento della conclusione dell’ordine.